Streitschlichtung
Streitbeilegungsplattform der EU auf Grundlage der VO EU Nr. 524/2013 („ODR-Verordnung“)
VO (EU) Nr. 524/2013 zur „Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten“ gilt seit 09.01.2016 und soll eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Möglichkeit zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Konsumenten und Unternehmern bereitstellen, die aus grenzüberschreitendem Online-Verkauf von Waren innerhalb der gesamten EU ergeben, sodass eine Zusammenarbeit mit den nationalen Stellen für die alternative Streitbeilegung erreicht werden kann.
Sie erreichen die Plattform hier:
http://ec.europa.eu/odr